telefonischer Kundenberater für den Servicebereich (m/w/d)
für den Bereich Service
am Standort
Osnabrück
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
- Präzise Auftragsvorschreibung
- kompetente Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch individuelle Betreuung
Über die BERESA-Unternehmensgruppe
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.
Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im Kundenservice
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
- Effiziente Arbeitsweise zur Bearbeitung von Kundenanfragen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und Softwareanwendungen
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Entlohnung gemäß Tarifvertrag
- Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
WIR HABEN:
Sie überzeugt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!
AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
03162
