Service-/Betriebsleiter (m/w/d)
für den Bereich Service
am Standort
Detmold
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- Repräsentation des Unternehmens am Standort und in der Region
- die Organisation, Steuerung und Verantwortung der Abläufe im gesamten After Sales Bereich
- die Betreuung von Kundenbeziehung, Weiterentwicklung von Prozessen und die Beobachtung von Markt und Wettbewerbertrends
- Dank Ihrer exzellenten Führungsqualitäten und Ihrem Scharfsinn für Potenziale entwickeln Sie ein hochmotiviertes und engagiertes Team, welches Sie täglich inspirieren
- ein kundenorientierter Umgang und die professionelle Abwicklung von Reklamationen
- die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Auftrags-, Werkstatt- und Rechnungsqualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
- Sie sorgen für reibungsfreie Abläufe innerhalb des Standortes und überwachen die Hersteller sowie die gesetzlichen automobilen Vorgaben und Richtlinien auf Einhaltung.
- Steuerung und Führung nach Kennzahlen
- Bereichsübergreifende Events und Regelkommunikationen
Über die BERESA-Unternehmensgruppe
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.
Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Handwerk
- die absolvierte Fortbildung zum Kfz-Meister sowie eine erfolgte Zertifizierung zum Serviceleiter oder vergleichbare Qualifikation/Studium
- eine sehr hohe Einsatzbereitschaft
- langjährige Berufserfahrung im Kfz-Service
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
- mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
- Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Ziel- und Erfolgsorientierung
- gute MS-Office-Kenntnisse
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Dienstfahrzeug
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
WIR HABEN:
Sie überzeugt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!
AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
03058
