Telefonischen Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Service (m/w/d)
für den Bereich Service
am Standort
Osnabrück
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
- Präzise Auftragsvorschreibung
- kompetente Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch individuelle Betreuung
Über die BERESA-Unternehmensgruppe
BERESA ist eine der größten Automobil-Handelsgruppen im Wirtschaftsdreieck Münster/Osnabrück/Bielefeld mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio der Handelsgruppe umfasst neben den langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart an ausgewählten Standorten außerdem Angebote der Marke Hyundai. Seit Dezember 2023 gehört die AHL GmbH & Co. KG zur BERESA-Gruppe, womit sich das Produktportfolio um die Marke IVECO erweitert hat. Serviceorientiert, kundennah und mit Mobilitätslösungen von morgen – die Autohandelsgruppe BERESA beschäftigt 1.300 MitarbeiterInnen und bietet maßgeschneiderte Finanz-, Leasing-, Vermietungs- und Carsharing-Konzepte, zudem Exklusivität in den AMG Performance Centern und individuelle Mietangebote von MB Rent.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im Kundenservice
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
- Effiziente Arbeitsweise zur Bearbeitung von Kundenanfragen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und Softwareanwendungen
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Entlohnung gemäß Tarifvertrag
- Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Option auf mobiles Arbeiten
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
WIR HABEN:
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AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
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